Sistema de Gerenciamento da Qualidade

O processo de qualidade adotado e implementado por Luziesa-Exceldef, em respeito à norma EN ISO 9001, certificação obtida aos 5 de outubro de 2000, tem como objetivo valorizar a experiência e o know-how do grupo. Os procedimentos de gestão de documentos e de domínio dos registros de qualidade asseguram uma boa gestão dos documentos fornecidos aos clientes, bem como um bom rastreamento do produto.

A organização qualidade implantada no seio de nosso grupo, nos permite, por um lado, confirmar nosso retorno de experiência, e também, inscrever-nos em um processo de melhoria e de desenvolvimento contínuo. Nossos procedimentos de domínio documentário e de domínio dos registros de qualidade nos asseguram uma boa gestão dos documentos fornecidos aos nossos clientes, bem como um bom rastreamento de nossos produtos.

Desde sempre, a Empresa Nouvelle Luziesa desenvolveu seu know-how metrológico. Para tal, ela implantou um sistema documentado e registra os resultados de suas verificações. Um sistema de verificação de seus instrumentos, sob forma de base de dados, também foi implantado para assegurar aos seus clientes não somente a fidelidade, mas também o acerto de suas medidas.

Dispomos de uma base de dados desenvolvida internamente, reagrupando todas as características das maquetes e dos defeitos artificiais, para reforçar o rastreamento do produto.

 

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