Mesure de la satisfaction et de l’amélioration

Le groupe Luziesa-Exceldef reste à l’écoute de ses clients afin d’apprécier régulièrement leur degré de satisfaction par rapport à leurs besoins et exigences. Nous avons mis en place un panel d’indicateurs permettant une analyse complète à tout moment. L’ensemble de ces informations est traité au quotidien afin d’assurer une réactivité, un apport de solutions et une satisfaction optimum à notre clientèle.